Retour- en terugbetalingsbeleid

Ik wil dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht er toch een probleem zijn met het boek, dan gelden de volgende voorwaarden:

Retourneren

• Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van het product.

• Het boek moet worden teruggestuurd in dezelfde staat als waarin het is ontvangen.

Schade of verkeerde levering

• Is het boek beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op met foto’s van de schade.

• In dat geval zorg ik voor een passende oplossing, zoals terugbetaling of vervanging.

Verzendkosten bij retour

• De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Terugbetaling

• Zodra het geretourneerde boek is ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode die gebruikt is bij de aankoop.

Heb je vragen over je bestelling? Neem gerust contact op.